Помогаем внедрить
Битрикс24 для решения ваших бизнес-задач
Поможем решить поставленные цели и задачи при помощи внедрения Битрикс24.
Систематизируем логику работы компании и поддерживаем команду клиента после внедрения. Проводим по всем этапам и обучаем сотрудников. В результате: CRM работает на вас, а не тянет бюджет.
Типы работ
Воронка
продаж CRM
продаж CRM
HR-порталы
Бизнес-процессы
Телефония
Магазины
Интеграции 1С
Автоматизация
Избавим ваш бизнес от:
Неэффективного
управления клиентской
базой
управления клиентской
базой
/ 01
Влияния человеческого фактора на бизнес
/ 02
Разбросанности информации
и процессов по различным информационным системам
и процессов по различным информационным системам
/ 03
Несовершенных коммуникаций
/ 04
Недостаточной
автоматизации
бизнес-процессов
автоматизации
бизнес-процессов
/ 05
Отсутствия аналитики
и отчетности
и отчетности
/ 06
Недостаточной
безопасности данных
безопасности данных
/ 07
Избавим ваш бизнес от:
Неэффективного
управления клиентской
базой
управления клиентской
базой
/ 01
Влияния человеческого фактора на бизнес
/ 02
Разбросанности информации
и процессов по различным информационным системам
и процессов по различным информационным системам
/ 03
Несовершенных коммуникаций
/ 04
Недостаточной
автоматизации
бизнес-процессов
автоматизации
бизнес-процессов
/ 05
Отсутствия аналитики
и отчетности
и отчетности
/ 06
Недостаточной
безопасности данных
безопасности данных
/ 07
Избавим ваш бизнес от:
Неэффективного
управления клиентской
базой
управления клиентской
базой
/ 01
Влияния человеческого фактора на бизнес
/ 02
Разбросанности информации
и процессов по различным информационным системам
и процессов по различным информационным системам
/ 03
Несовершенных коммуникаций
/ 04
Недостаточной
автоматизации
бизнес-процессов
автоматизации
бизнес-процессов
/ 05
Отсутствия аналитики
и отчетности
и отчетности
/ 06
Недостаточной
безопасности данных
безопасности данных
/ 07
IT-компания Xpage
21 год
в индустрии с 2003 года
90+
человек в команде
На рынке разработки и рекламы — уже 21 год. Разрабатываем web- и mobile-продукты. Имеем экспертизу в отраслях медицины, фармацевтики, недвижимости, FMCG, электроники, косметики, производства и промышленности. Развиваем и продвигаем региональные и федеральные e-com продукты и технологические сервисы.
Берем на себя все задачи: от аналитики и маркетинга до мобильной и веб-разработки, умеем автоматизировать бизнес-процессы с использованием ИИ. Наши офисы находятся в Москве и Челябинске.
ТОП-4
входим в топ компаний по внедрению корпоративных решений в России
Топ-4 в России
По автоматизации
бизнес-процессов
бизнес-процессов
Топ-4 в России
По внедрению корпоративных порталов
Топ-6 в России
По проектированию и внедрению бизнес-процессов
Преимущества внедрения Битрикс24
потяните карточки
Централизованное
хранение и управление
информацией
хранение и управление
информацией
/ 01
Улучшенная
коммуникация
и синхронизация
команды
коммуникация
и синхронизация
команды
/ 02
Повышение
эффективности
продаж
эффективности
продаж
/ 03
Повышение
эффективности
маркетинга
эффективности
маркетинга
/ 04
Улучшенный
контроль
и аналитика
контроль
и аналитика
/ 05
Ускорение
бизнес-процессов
бизнес-процессов
/ 06
Улучшенная
безопасность
данных
безопасность
данных
/ 07
Централизованное
хранение и управление
информацией
хранение и управление
информацией
/ 01
Улучшенная
коммуникация
и синхронизация
команды
коммуникация
и синхронизация
команды
/ 02
Повышение
эффективности
продаж
эффективности
продаж
/ 03
Повышение
эффективности
маркетинга
эффективности
маркетинга
/ 04
Улучшенный
контроль
и аналитика
контроль
и аналитика
/ 05
Ускорение
бизнес-процессов
бизнес-процессов
/ 06
Улучшенная
безопасность
данных
безопасность
данных
/ 07
Построим план внедрения,
автоматизируем бизнес-процессы и проверим эффективность ваших вложений
автоматизируем бизнес-процессы и проверим эффективность ваших вложений
Отправляя заявку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
с политикой конфиденциальности
Оставьте заявку и получите консультацию менеджер
Или позвоните нам прямо сейчас
Анализируем бизнес-процессы клиента, проводим экспертное интервью и составляем техническое задание
- Заполняем бриф
- Анализируем текущие бизнес-процессы
- Составляем подробное техническое задание
Как мы внедряем Битрикс24
Проводим базовую настройку портала
- Настройка структуры компании и базы сотрудников
- Настройка прав пользователей
- Общие настройки портала
Настраиваем воронки и логику взаимодействия с лидами
- Настраиваем пользовательские поля карточек компании и контактов
- Настраиваем воронки для лидов и сделок
- Настраиваем автоматическую отправку уведомлений, создания задач и других действий
- Настраиваем права доступа
- Настраиваем уведомления и оповещения
Интегрируем почту, мессенджеры, телефонию, сторонние сервисы и др.
- Интегрируем и настраиваем основные каналы коммуникации
- Подключаем и настраиваем необходимые интеграции
Настраиваем и адаптируем все бизнес-процессы, проводим необходимые кастомные доработки
- Разрабатываем и внедряем кастомные доработки
- Создаем дополнительные функциональности, интеграции или интерфейсные изменения в соответствии с потребностями компании и техническим заданием
Обучаем ваших сотрудников работе с порталом, предоставляем необходимые инструкции и видеоматериалы
- Проводим обучения сотрудников по использованию Битрикс24
- Предоставляем инструкций и видеоматериалы по использованию Битрикс24
Сопровождаем, дорабатываем и поддерживаем работу вашего портала
- Оказываем техническую поддержку и консультации по использованию портала
- В рамках технической поддержки проводим регулярное обновление и поддержку системы
Как мы внедряем Битрикс24
Анализируем бизнес-процессы клиента, проводим экспертное интервью и составляем техническое задание
- Заполняем бриф
- Анализируем текущие бизнес-процессы
- Составляем подробное техническое задание
Проводим базовую настройку портала
- Настройка структуры компании и базы сотрудников
- Настройка прав пользователей
- Общие настройки портала
Настраиваем воронки и логику взаимодействия с лидами
- Настраиваем пользовательские поля карточек компании и контактов
- Настраиваем воронки для лидов и сделок
- Настраиваем автоматическую отправку уведомлений, создания задач и других действий
- Настраиваем права доступа
- Настраиваем уведомления и оповещения
Интегрируем почту, мессенджеры, телефонию, сторонние сервисы и др.
- Интегрируем и настраиваем основные каналы коммуникации
- Подключаем и настраиваем необходимые интеграции
Настраиваем и адаптируем все бизнес-процессы, проводим необходимые кастомные доработки
- Разрабатываем и внедряем кастомные доработки
- Создаем дополнительные функциональности, интеграции или интерфейсные изменения в соответствии с потребностями компании и техническим заданием
Обучаем ваших сотрудников работе с порталом, предоставляем необходимые инструкции и видеоматериалы
- Проводим обучения сотрудников по использованию Битрикс24
- Предоставляем инструкций и видеоматериалы по использованию Битрикс24
Сопровождаем, дорабатываем и поддерживаем работу вашего портала
- Оказываем техническую поддержку и консультации по использованию портала
- В рамках технической поддержки проводим регулярное обновление и поддержку системы
С какими задачами
к нам обращаются
к нам обращаются
Оптимизировать работу отдела продаж за счет разработки процесса по согласованию лизингополучателей
Создали удобное и понятное приложение для пользователей, с возможностью хранения и отображения всей информации о согласованиях лизингополучателей в одном месте в режиме реального времени, тем самым сократили срок разработки в 3,5 раза
Создать структуру для хранения и обработки данных о покупке билетов на игры
Разработали CRM-систему для хранения данных о болельщиках, посещениях матчах и покупке абонементов и билетов
Внедрить инструменты для контроля рабочего процесса сотрудников
Организовали работу отдела продаж, включая скрипты для взаимодействия с клиентами, акцентировали внимание на скорости реакции на заявки. Обеспечили полное владение информацией по эффективности сотрудников, каналов продвижения и состоянию магазина за счет внедрения системы отчетов по сотрудникам.
Создать единое пространство для быстрого и прозрачного взаимодействия клиента с государственными структурами
Автоматизировали процессы оказания поддержки предпринимателям с максимальной гибкостью и прозрачностью. Перенесли в корпоративный портал все внутренние бизнес-процессы центра. Обеспечили омниканальность и удобное распределение заявок с сайта, соц. сетей, онлайн-чата и других платформ по ответственным сотрудникам.
Задача
Решение
Задача
Решение
Задача
Решение
Задача
Решение
Создать портал для обмена заявками с сайта и статусами
Внедрили и настроили базовую CRM, разработали двухстороннюю интеграцию с сайтом для синхронизации бронирования залов, гримерок и сертификатов, обмена информации.
Задача
Решение
консультация – консультация –
консультация – консультация –
консультация – консультация –
Кейсы
ЮУЛЦ — это лизинговая компания с филиалами в 11 регионах России, действующая на всей ее территории страны. Работая с 2003 года, компания накопила колоссальный опыт профессиональной деятельности.
Создать максимально удобное и понятное приложение для пользователей, с возможностью хранения и отображения всей информации о согласованиях лизингополучателей в одном месте в режиме реального времени.
Выстроить работу отдела продаж и подключить инструменты, позволяющие сократить время на работу с клиентами.
Задачи:
Приложение по согласованию заявок от лизингополучателей
В приложении менеджеры и ответственные службы за заявку могут заполнить всю необходимую информацию о лизингополучателе в информационные листы, согласно настроенным правам доступа.
Разработан функционал по автоматическому формированию файлов на основе заполненной информации от менеджеров и служб
в форматах pdf и word.
в форматах pdf и word.
Разработана интеграция с Контур.Фокус для автоматического заполнения информации по клиентам в информационных листах менеджер.
Разработано приложение по согласованию заявок
от лизингополучателей.
от лизингополучателей.
Подключена телефония и социальные сети для сохранения полной истории взаимодействия с каждым клиентом.
Настроена CRM для стандартизации и аккумулировании базы клиентов в одном месте.
Решения:
После этого, ответственный менеджер за заявку отправляет ее на параллельное согласование в выбранный комитет. Итоговое решение по заявке проставляется автоматически, в зависимости от процента согласующих.
Единое пространство для предпринимателей, которое позволяет в режиме «одного окна» получить большое количество государственных и муниципальных услуг, бесплатное обучение и консультации по развитию бизнеса. На данный момент мы работаем с 12 регионами.
Расширеные возможности CRM
Обеспечить омниканальность и удобное распределение заявок с сайта, соц. сетей, онлайн-чата и других платформ по ответственным сотрудникам.
Система «запоминает» предпринимателя и сокращает время работы с ним, запрашивает информацию из сервиса проверки контрагентов и использует ее для автозаполнения полей и создания документов
Автоматизировать процессы оказания поддержки предпринимателям с максимальной гибкостью и прозрачностью. Также перенести в корпоративный портал все внутренние бизнес-процессы центра.
Создать портал для прямого, быстрого и удобного взаимодействия бизнеса с государственными структурами.
Задачи:
Исходя из опыта работы в регионах внедряются только самые эффективные инструменты, оперативно отрабатываются нововведения для центров со стороны контролирующих органов и вносятся в логику работы системы.
Подключение социальных сетей, мессенджеров, телефонии, онлайн-чата для сохранения полной истории взаимодействия с каждым клиентом.
Разработана интеграция с различными сайтами и лендингами, Цифровой платформой для приема и обработки заявок и обращений с форм обратной связи.
Автоматизированы внутренние процессы центра, такие как согласование счетов и договоров, реестр счетов для бухгалтера, закуп канцелярии, прием заявок на техническое обслуживание и другие.
Разработаны приложения для автоматизации работы различных центров, сбора комитетов, рассмотрения заявок, организации онлайн-очереди, а также интерактивная карта коворкинга.
Расширены возможности CRM: система «запоминает» предпринимателя и сокращает время работы с ним, запрашивает информацию из сервиса проверки контрагентов и использует ее для автозаполнения полей и создания документов.
Решения:
Приложения для автоматизации работы
Различные центры, сбор комитетов, рассмотрение заявок, организация онлайн-очереди, а также интерактивная карта коворкинга
Автоматизация внутренних процессов
Согласование счетов и договоров, реестр счетов для бухгалтера, закуп канцелярии, прием заявок на техническое обслуживание и другие.
ФотоСова — фотостудия из Челябинска с несколькими залами и гримерками.
Настроить облачный Битрикс24 для приема и обработки заявок.
Создать сайт с возможностью бронирования времени аренды зала или гримерки;
Задачи:
Базовая настройка CRM и двусторонняя интеграция с сайтом.
Настроена интеграция с телефонией и социальными сетями с авто созданием лидов для последующей обработки.
Разработана двусторонняя интеграция с сайтом для синхронизации бронирования залов, гримерок и сертификатов, обмена информацией о брони, а также приема данных по оплате от Сбербанка.
Разработана базовая настройка CRM (карточки контакта, лида и сделки, воронок для лидов и сделок).
Решения:
Kariguz — крупнейший российский производитель постельных принадлежностей и пухоперового наполнителя.
Интеграция с каталогом и корзиной интернет-магазина.
Разработка интеграции с сайтом и личным кабинетом для обмена заказами и данными по ним.
Внедрение корпоративной системы для объединения сотрудников различных подразделений и для работы на одной площадке.
Задачи:
Настроена интеграция с телефонией и социальными сетями с авто созданием лидов для последующей обработки.
Разработана внутренняя автоматизация процесса для эффективной работы со сделками (проверка правильности заполнения данных, напоминания, фиксация данных о клиенте и получателе заказа и другое).
Разработана интеграция с каталогом интернет-магазина с обновлением данных по расписанию.
Разработана интеграция с корзиной интернет-магазина для получения заказов, а также последующего обмена информацией о заказе и статусе в ЛК пользователя.
Разработана интеграция с интернет-магазином для передачи зарегистрированных клиентов в базу CRM.
Настроены в CRM карточки компании, контакта, лида, а также воронки для двух сфер деятельности компании: закупка пуха и обработка заказов с фирменного интернет-магазина.
Решения:
ХК «Трактор» — российский хоккейный клуб, выступающий в Континентальной хоккейной лиге. Основан 27 декабря 1947 года. Команда не раз становилась чемпионами в различных соревнованиях.
Функционал по получению информации о посещении матчей по каждому билету и абонементу
Разработка пользовательских отчетов на основе данных о покупках, болельщиках и посещаемости.
Разработка CRM-системы для хранения и обработки данных о болельщиках и покупке билетов на матчи.
Задачи:
Разработано построение и экспорт пользовательских отчетов на основании данных о покупках и посещаемости с гибким набором фильтром. Инструмент позволяет анализировать весь объем накопленной информации и покупки различных сегментов клиентов.
Разработана карточка болельщика со всей историей взаимодействия.
Разработана интеграция с билетной системой, СКУД и сайтом для сбора информации и вывода ее в понятном, доступном виде.
Разработан функционал по получению информации о посещении матчей по каждому билету и абонементу.
Разработана CRM-система для хранение данных о болельщике, а также истории покупок билетов и абонементов различных видов.
Решения:
Карточка болельщика
Различные центры, сбор комитетов, рассмотрение заявок, организация онлайн-очереди, а также интерактивная карта коворкинга
Интеграция с Контур.Фокус
Для автоматического заполнения информации по клиентам в информационных листах менеджера.
ГК Unisteam — первый и единственный производитель специальной техники в России и СНГ, разработавший и запатентовавший технологию газового горелочного устройства для нефтегазовой, автомобильной, дорожно-строительной, сельскохозяйственной, пищевой промышленности.
Разработка логики работы в CRM для направлений продаж, покупки и холодных звонков.
Настройка планирования и анализа эффективности распределения рекламного бюджета
Разработка сложных процессов согласования разных типов договоров, занимающие много времени из-за офлайн формата взаимодействия
Настройка таск-трекера для работы с задачами.
Разработка CRM-системы для обработки заявок и ведения истории взаимодействия с клиентами.
Задачи:
Настройка сквозной аналитики для отслеживания пути клиента (от просмотра рекламного объявления и до продажи/повторной продажи).
Разработка бизнес-процессов для автоматического определения вида договора по параметрам заявки и запуск необходимого сценария согласования. Сценарии включают в себя контроль срока согласования каждого ЛПР, уведомления и задания всем участникам, а также итоговый лист согласования.
Омниканальность (подключение социальных сетей, мессенджеров, телефонии, электронной почты, онлайн-чата) для сохранения полной истории взаимодействия с каждым клиентом.
Разработка логики работы в CRM для направлений продаж, покупки и холодных звонков.
Разработана интеграция с сайтом для приема и обработки заявок и обращений с форм обратной связи. Установка и интеграция онлайн-чата.
Решения:
MMI — интернет-магазин с двумя оффлайн-точками продаж в Челябинске. Основная деятельность компании — продажа электроники, умной бытовой техники, гаджетов, смартфонов, а также ремонт электроники.
Настроена CRM, интегрированная с 1С, и подключена телефония с фиксацией входящих и исходящих звонков.
Обеспечить полное владение информацией по эффективности сотрудников, каналов продвижения и состоянию магазина. Всегда актуально и быстро.
Организация работы отдела продаж и внедрения инструментов, позволяющих контролировать рабочий процесс сотрудников.
Задачи:
Акцентировали внимание на скорости реакции на заявки, скорости и проценты закрытых заявок. Разработана отдельная система отчетов и введена персональная ответственность за каждую заявку. Автоматические напоминания сотрудникам о просроченной заявке.
Внедрено автоматическое распознавание звонков и их проверка на: соответствие скриптам продаж, уровень языка и цензуру.
Автоматическое распределение заявок с анализом загрузки и эффективности персонала, затем назначение наиболее свободного менеджера ответственным за звонок.
Настроена работа с уже используемыми каналами продвижения и подключены новые — мессенджеры: Вконтакте, Facebook, Авито и онлайн-чат JivoSite.
Настроена CRM, интегрированная с 1С, и подключена телефония с фиксацией входящих и исходящих звонков.
Выстроена работа отдела продаж, включая скрипты для взаимодействия с клиентами.
Решения:
Оставьте заявку и получите
план развития автоматизации
в вашей компании
план развития автоматизации
в вашей компании
В течение часа обсудим задачу
Отправляя заявку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
с политикой конфиденциальности
Предложим стратегию автоматизации в компании
Отправим пример портала
Наша миссия — раскрываем потенциал клиентов через диджитал и новые технологии
Вы получаете не только подрядчика на свои услуги, но и личного проектного менеджера, который курирует работу команды маркетологов, отвечает на ваши вопросы и помогает в развитии бизнеса
Топ-4 в России по автоматизации бизнес-процессов по результатам Рейтинга Рунета в 2023 году
Более 1 млрд рублей — суммарный оборот интернет-магазинов, с которыми мы работаем. У нас десятки наград за лучшие сайты, мы точно знаем, каким должен быть IT-продукт, чтобы решить задачи вашего бизнеса.
Разрабатываем не просто красивые сайты, а эффективные инструменты для маркетинга
Сложные проекты мы превращаем в простые и понятные шаги, которые разбиваются на короткие недельные циклы, по итогам которых мы всегда готовы продемонстрировать результат.
Документооборот и процессы.
Все супер прозрачно
Все супер прозрачно
Более 20 лет в агентском бизнесе. Знаем многие сферы клиентов и умеем быстро погружаться в них
Предсказуемый
результат
результат
Частые вопросы
Основные шаги внедрения Битрикс24 включают:
1. Анализ бизнес-процессов и определение требований.
2. Настройка системы в соответствии с требованиями компании.
3. Импорт данных и настройка пользовательских прав доступа.
4. Обучение сотрудников работе с системой и поддержка внедрения.
1. Анализ бизнес-процессов и определение требований.
2. Настройка системы в соответствии с требованиями компании.
3. Импорт данных и настройка пользовательских прав доступа.
4. Обучение сотрудников работе с системой и поддержка внедрения.
Битрикс24 предлагает широкий спектр интеграций, включая интеграцию с электронной почтой, календарями, телефонией, сайтами, 1С, платежными системами и другими сервисами.
Битрикс24 обеспечивает высокий уровень безопасности данных. Это включает шифрование данных, резервное копирование, многоуровневую аутентификацию, контроль доступа и другие меры безопасности. Битрикс24 также предоставляет возможность настройки прав доступа для пользователей и контроля за конфиденциальностью информации.
Да, в Битрикс24 вы можете самостоятельно поддерживать портал. Мы предоставляем обучающие материалы, которые помогут вам освоить основные функции и возможности системы. Кроме того, мы проводим обучение и предоставляем документацию, которая поможет вам настроить и поддерживать портал. В случае возникновения вопросов или сложностей, у нас также есть техническая поддержка, в рамках которой мы помогаем вам решить любые проблемы и ответить на ваши вопросы.
пример портала – пример портала – пример портала –
пример портала – пример портала – пример портала –
пример портала – пример портала – пример портала –
Менеджеры ответят вам в течение суток
Коммерческий директор
Антон Стариков ответит вам в Telegram в течение часа
Антон Стариков ответит вам в Telegram в течение часа
Оставить заявку
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Получить консультацию
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения:
1.1. Настоящее Соглашение о конфиденциальности персональной информации (далее — Соглашение) действует в отношении всей информации, которую ООО «Диджитал-продакшн», ИНН 7447288504 (далее – «Оператор») может получить о Пользователе во время использования им Сайта, сервисов, служб, программ и продуктов Оператор (далее — Сервисы) и регулирует отношения Оператор и Пользователя в течение всего периода предоставления услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
1.2. Термины и понятия. В настоящем Соглашении о конфиденциальности используются следующие основные понятия: ● Пользователь – любое физическое лицо, добровольно прошедшее регистрацию на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования Сервисами Сайта. ● Оператор персональных данных – ООО «Диджитал-продакшн», юридическое лицо, созданное в соответствии с Уставом. ● Сайт – Интернет-ресурс, с доменным адресом xpage.ru. ● Сервисы Сайта – все услуги, доступные Пользователям для использования на Сайте. ● Персональная информация – информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи), в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя. ● Личное Пространство – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными Сервисами Сайта.
2. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей:
2.1. Оператор осуществляет сбор, регистрацию, накопление, хранение, обрабатывание, изменение, возобновление, использование и распространение, обезличивание, уничтожение персональной информации Пользователей, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем, которая необходима для предоставления сервисов на Сайте.
2.2. Персональную информацию Пользователя Оператор использует в следующих целях:
2.2.1. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;
2.2.2. предоставления Пользователю персонализированных Сервисов;
2.2.3. связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;
2.2.4. улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
2.2.5. предоставления информации о услугах, реализуемых Оператором, ответов на запросы, а также выполнение оператором своих обязательств перед потребителями услуг;
2.2.6. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.7. для отсылки сообщений Пользователю.
2.3. Оператор, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной персональной информации несёт Пользователь.
3. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам:
3.1. Оператор хранит и обрабатывает персональную информацию Пользователей в соответствии с действующими нормативными актами, а также внутренними регламентами, созданными на их основе (имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пол, дату рождения, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны и т.п.).
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Оператор защищает персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
3.4. Для защиты персональной информации Пользователя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, Оператор применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Пользователем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
3.5. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя (в том числе лицам, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение персональной информации, непосредственно осуществляющим направление Пользователю специальных предложений, информации о новых услугах, обработку запросов и обращений, а также осуществляющим уничтожение персональной информации) третьим лицам в следующих случаях:
3.5.1. Пользователем предоставлено разрешение на обработку его персональных данных в соответствии с условиями настоящего Соглашения, что подтверждается нажатием Пользователем чек-бокса «Даю согласие на обработку моих персональных данных» при заполнении на Сайте форм с персональной информацией;
3.5.2. передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса Сайта;
3.5.3. передача персональной информации предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной законодательством процедуры;
3.6. При обработке персональных данных Пользователей Оператор руководствуется 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
4. Порядок изменения Пользователем персональной информации:
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональной информации в персональном разделе личного пространства.
4.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления предоставленной им персональной информации, обратившись в Службу клиентской поддержки Оператора по адресу: doc@xpage.ru
4.3. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения новостных рассылок, путем нажатия соответствующей ссылки внизу письма.
5. Подтверждение Соглашения:
5.1. Пользователь вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Пользователя неприемлемым.
5.2. Пользователь подтверждает, что его принятие Соглашения (путем нажатия кнопки «Принимаю Пользовательское Соглашение») означает полное согласие Пользователя со всеми его условиями без исключения. В том числе, Пользователь, принимая настоящее Соглашение, дает свое согласие Оператору на получение информации о специальных предложениях, о новых услугах по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки и т.п.) и на обработку своих персональных данных с помощью сбора, регистрации, накопления, хранения, адаптации, изменения, обновления, использования и распространения, обезличивание, уничтожение персональных данных, в т.ч. на передачу (доступа к) персональных данных любым третьим лицам без получения дополнительного согласия и без предварительного уведомления о такой передаче (доступа) в целях, указанных в настоящем Соглашении, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств с целью обработки запросов и обращений пользователя, предоставление информации о услугах, реализуемых Оператором.
5.3. Указанное согласие Пользователя с условиями Соглашения, в том числе порядком обработки персональной информации, действует 5 лет с автоматической пролонгацией на такой же срок (при этом количество пролонгаций не ограничено), если оно не было отозвано.
5.4. Не допускается обработка персональных данных пользователя без его согласия, кроме случаев, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
6. Изменение Соглашения о конфиденциальности:
6.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение о конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция всегда находится на настоящей странице.
7. Обратная связь. Вопросы и предложения:
7.1. В случае возникновения у Пользователя жалоб или предложений в течение срока действия настоящего Соглашения, он может обратиться к Оператору с письменным заявлением на e-mail: doc@xpage.ru
1.1. Настоящее Соглашение о конфиденциальности персональной информации (далее — Соглашение) действует в отношении всей информации, которую ООО «Диджитал-продакшн», ИНН 7447288504 (далее – «Оператор») может получить о Пользователе во время использования им Сайта, сервисов, служб, программ и продуктов Оператор (далее — Сервисы) и регулирует отношения Оператор и Пользователя в течение всего периода предоставления услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
1.2. Термины и понятия. В настоящем Соглашении о конфиденциальности используются следующие основные понятия: ● Пользователь – любое физическое лицо, добровольно прошедшее регистрацию на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования Сервисами Сайта. ● Оператор персональных данных – ООО «Диджитал-продакшн», юридическое лицо, созданное в соответствии с Уставом. ● Сайт – Интернет-ресурс, с доменным адресом xpage.ru. ● Сервисы Сайта – все услуги, доступные Пользователям для использования на Сайте. ● Персональная информация – информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи), в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя. ● Личное Пространство – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными Сервисами Сайта.
2. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей:
2.1. Оператор осуществляет сбор, регистрацию, накопление, хранение, обрабатывание, изменение, возобновление, использование и распространение, обезличивание, уничтожение персональной информации Пользователей, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем, которая необходима для предоставления сервисов на Сайте.
2.2. Персональную информацию Пользователя Оператор использует в следующих целях:
2.2.1. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;
2.2.2. предоставления Пользователю персонализированных Сервисов;
2.2.3. связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;
2.2.4. улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
2.2.5. предоставления информации о услугах, реализуемых Оператором, ответов на запросы, а также выполнение оператором своих обязательств перед потребителями услуг;
2.2.6. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.7. для отсылки сообщений Пользователю.
2.3. Оператор, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной персональной информации несёт Пользователь.
3. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам:
3.1. Оператор хранит и обрабатывает персональную информацию Пользователей в соответствии с действующими нормативными актами, а также внутренними регламентами, созданными на их основе (имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пол, дату рождения, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны и т.п.).
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Оператор защищает персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
3.4. Для защиты персональной информации Пользователя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, Оператор применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Пользователем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
3.5. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя (в том числе лицам, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение персональной информации, непосредственно осуществляющим направление Пользователю специальных предложений, информации о новых услугах, обработку запросов и обращений, а также осуществляющим уничтожение персональной информации) третьим лицам в следующих случаях:
3.5.1. Пользователем предоставлено разрешение на обработку его персональных данных в соответствии с условиями настоящего Соглашения, что подтверждается нажатием Пользователем чек-бокса «Даю согласие на обработку моих персональных данных» при заполнении на Сайте форм с персональной информацией;
3.5.2. передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса Сайта;
3.5.3. передача персональной информации предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной законодательством процедуры;
3.6. При обработке персональных данных Пользователей Оператор руководствуется 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
4. Порядок изменения Пользователем персональной информации:
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональной информации в персональном разделе личного пространства.
4.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления предоставленной им персональной информации, обратившись в Службу клиентской поддержки Оператора по адресу: doc@xpage.ru
4.3. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения новостных рассылок, путем нажатия соответствующей ссылки внизу письма.
5. Подтверждение Соглашения:
5.1. Пользователь вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Пользователя неприемлемым.
5.2. Пользователь подтверждает, что его принятие Соглашения (путем нажатия кнопки «Принимаю Пользовательское Соглашение») означает полное согласие Пользователя со всеми его условиями без исключения. В том числе, Пользователь, принимая настоящее Соглашение, дает свое согласие Оператору на получение информации о специальных предложениях, о новых услугах по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки и т.п.) и на обработку своих персональных данных с помощью сбора, регистрации, накопления, хранения, адаптации, изменения, обновления, использования и распространения, обезличивание, уничтожение персональных данных, в т.ч. на передачу (доступа к) персональных данных любым третьим лицам без получения дополнительного согласия и без предварительного уведомления о такой передаче (доступа) в целях, указанных в настоящем Соглашении, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств с целью обработки запросов и обращений пользователя, предоставление информации о услугах, реализуемых Оператором.
5.3. Указанное согласие Пользователя с условиями Соглашения, в том числе порядком обработки персональной информации, действует 5 лет с автоматической пролонгацией на такой же срок (при этом количество пролонгаций не ограничено), если оно не было отозвано.
5.4. Не допускается обработка персональных данных пользователя без его согласия, кроме случаев, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
6. Изменение Соглашения о конфиденциальности:
6.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение о конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция всегда находится на настоящей странице.
7. Обратная связь. Вопросы и предложения:
7.1. В случае возникновения у Пользователя жалоб или предложений в течение срока действия настоящего Соглашения, он может обратиться к Оператору с письменным заявлением на e-mail: doc@xpage.ru